ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
令和7年9月更新プログラムで追加された電子カルテの機能に関する不具合について、ユーザーの皆様へご報告とお知らせをいたします。
検査オーダー・予約連携機能の不具合について
1. 不具合の内容
令和7年9月更新プログラムにて追加された「検査オーダー・予約連携の保留時送信に関するオプション」のうち、「保留時の送信を行わない設定 (保留時の送信：OFF)」を有効にした場合に、一部の環境で連携用ファイル（検査オーダーまたは予約連携）の送信ができなくなる不具合が判明いたしました。
この不具合により、検査オーダーを入力したPCと、連携用ファイルの送信を行うPCが異なる場合に、送信が行われなくなります。
現状
検査オーダーについては、検査オーダーを入力したPCでのみ、連携用ファイルの送信が可能となっています。
2. 不具合の具体例
オプションが「検査オーダー 保留時の送信：OFF」（保留時は送信せず、登録時に送信）に設定されている場合の、具体的な事象は以下の通りです。
| 操作手順 | 結果 |
|---|---|
| 1. 診察室のPCでカルテを作成して保留。 | |
| 2. 看護師のPCで保留カルテを開き、検査オーダーを追加して保留。 | |
| 3. 診察室のPCで保留カルテを開き、カルテを登録。 | ⚠️ 送信されません。 |
| 操作手順 | 結果 |
|---|---|
| 1. 診察室のPCでカルテを作成して保留。 | |
| 2. 看護師のPCで保留カルテを開き、検査オーダーを追加してカルテ登録。 | ✅ 送信されます。 |
3. 現在の対応と今後の予定
現在、この不具合の修正プログラムの開発を進めております。
修正プログラムが完成次第、改めてユーザーの皆様にご案内し、速やかに提供させていただきます。
4. 不具合に対する暫定的な回避策
修正プログラムの提供までの間、誠に恐縮ですが、以下のいずれかの暫定的な対応をお願いいたします。
対応策A: オプションを「検査オーダー 保留時の送信：ON」に戻す
連携用ファイル送信のオプションを従来の動作（「保留時の送信：ON」）に戻していただくことで、この不具合を回避できます。
対応策B: 検査オーダー追加と同PCでカルテ登録を行う
「保留時の送信：OFF」設定のままご利用を継続される場合は、検査オーダーを最後に追加・入力したPCでカルテの登録操作を行ってください。これにより、連携用ファイルが送信されます。
ご利用の皆様には、ご迷惑とご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。