いつもお世話になっております。
一部のレセプトコメントについて、カルテへの入力や表示に不具合があることが判明しました。
＜不具合内容１＞
下記のレセプトコメントを入力した場合、数値を入力して確定するとシンプティエラーが発生する。
・852100007 診療時間（通院・在宅精神療法）
・852100008 診療に要した時間（通院・在宅精神療法）
＜不具合内容２＞
レセコメント編集画面で年月日のレセプトコメントを入力した場合
・「正しい日付を入力してください」と表示される場合がある。
・カルテにコメント部分が表示されず、日付だけが表示される。
＜対応方法＞
レセコメント編集画面は「閉じる」または「Esc」キーを押して閉じてください。
数値を入力せずカルテを登録すると、診療行為を取り込む際に数値入力の画面が表示されますので
その画面で入力してください。
または、カルテにレセプトコメントを入力せず、レセコンに診療行為を取り込んだあとで入力してください。
※カルテ記入中にシンプティエラーが発生した場合の対応について※
不具合内容１が発生した場合、カルテが強制終了して記入中の入力内容が消えてしまいます。
現在シンプティでは、記入中のカルテ内容を一定のタイミングで内部に保存しておりますが、
画面操作で呼び出すことができません。
お手数をおかけしますが、患者番号と発生時刻をサポートセンターまでご連絡いただきましたら、
順次、リモート作業にて確認をさせていただきます。
※リモート作業はエラーの発生した端末で行います。
内容が残っている場合は、テキスト形式（メモ帳）にて内容をお渡しいたします。
カルテへの登録は医院様にてお願いいたします。
なお、状況によっては内容が残らない場合もございます。