令和7年4月のプログラム更新後、電子処方箋を導入されていないユーザー様において、通常の処方箋印刷時にエラーが発生する場合があることが確認されました。
つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、以下の操作を行っていただきますようお願い申し上げます。なお、弊社サポートセンターへご連絡いただければ、リモートでの対応も可能です。
■操作手順
１．Simptyの親機で操作を開始してください。
２．デスクトップの「PC」をダブルクリックします。
３．Windows(C:)」または「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。
４．「CalnartX」フォルダを開きます。
５．「ElectronicPrescriptionExec」をダブルクリックします。
６．表示された「電子処方箋設定」ウィンドウで、右上の「×」をクリックして閉じます。
７．エラーが発生したパソコンに移動します。
８．Simptyを終了し、「DrSimpty」アイコンをダブルクリックして起動し直してください。
９．改めて処方箋を印刷してください。