令和7年12月23日追記：本不具合は、令和7年12月プログラム更新にて修正されました。
平素より「ドクターシンプティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和7年10月のプログラム更新以降、「Sセット」の設定において、以下の不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
1. 現象の概要と影響範囲
- 影響範囲: Sセットの「並び替え操作」および「削除操作」
- 発生している不具合:
- 並び替え操作: 「表示位置」の番号が意図通りに機能しないため、Sセットの並び替えをしようとしても、意図した順番にならなかったり、並び順が変わらない、または異なる位置に移動する現象が発生しています。
- 削除操作: Sセットの削除を行うと、残った既存のセットの「表示位置」が意図せず変わり、表示順が乱れる現象が発生することがあります。
- 発生要因: 10月更新で実施したシステム仕様変更
2. プログラム修正完了までのご協力のお願いとご注意事項
現在、この問題に対するプログラム修正を進めております。修正版のリリースまでの期間、ご利用の皆様には以下の対応をお願いいたします。
⚠️ 修正プログラムリリースまでの注意事項
| 操作 | 可否 | 注意点 |
| 並び替え | 不可 ❌ | 意図しない挙動となるため、修正が完了するまで操作をお控えください。 |
| 削除 | 不可 ❌ | システムの整合性に影響が出る可能性があるため、修正が完了するまで操作をお控えください。 |
| 新規追加 | 可能 ✅ | 新しいSセットの作成は可能です。ただし、追加後に「表示位置」の変更（並び替え）は行わないでください。 |
【重要なお願い】 不具合の修正が完了するまで、「並び替え」および「削除」の操作は行わないようお願いいたします。Sセットの新規追加は可能ですが、追加後の表示位置の変更（並び替え）は、修正完了までお控えください。
⚙️ 緊急時の暫定対応（リモートメンテナンスのご案内）
すでに不具合の影響を受けており、Sセットの並び順の乱れにより業務に支障をきたしている場合は、現状の改善を目的としたリモートメンテナンスを実施いたします。
このメンテナンスでは、バックアップデータから以前のセット内容を参照し、並び順が乱れたセットについて「表示位置」の番号を連番に振り直すことで、表示順を可能な限り正常な状態へ復旧させ、業務への影響を最小限に抑えるサポートを行います。
業務への支障が発生している場合は、お手数をおかけいたしますが、その旨を弊社サポート窓口までお申し出ください。日程を調整の上、迅速に対応させていただきます。
プログラム修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
本件についてご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。